Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente par internet de la société BLProd – WoodyCrea.fr
PRÉAMBULE
La société BLProd, exploitant le site WoodyCrea.fr, est spécialisée dans la vente de produits de décoration et d’objets personnalisés en bois, gravés et découpés au laser, principalement destinés aux particuliers.
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes conclues par BLProd sur le site WoodyCrea.fr auprès de clients particuliers (les « Clients ») souhaitant acquérir les produits proposés à la vente (les « Produits »), tels que :
• objets de décoration, porte-clés, marque-page, et autres créations personnalisées en bois et matériaux gravés au laser.
Les présentes CGV précisent notamment les conditions d’achat, de commande, de paiement, de remise et de livraison des Produits commandés par les Clients.
Les principales caractéristiques des Produits, ainsi que les spécifications, illustrations, dimensions ou capacités, sont présentées sur WoodyCrea.fr. Les photographies et graphismes illustrant les Produits ne sont pas contractuels. Il appartient au Client de se reporter aux descriptions de chaque Produit pour en connaître les propriétés et spécifications.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site WoodyCrea.fr et prévalent sur toutes autres conditions.
ARTICLE 2 : LE CLIENT
Le Client déclare être une personne physique de 18 ans ou plus et disposer de la capacité juridique pour commander sur WoodyCrea.fr. Les informations fournies lors de la commande doivent être exactes ; en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du Client, WoodyCrea.fr ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande.
ARTICLE 3 : LES PRODUITS
Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur WoodyCrea.fr. Malgré le soin apporté à la présentation et à la description, les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel en raison des caractéristiques naturelles du bois, telles que les veines, nœuds ou variations de teinte.
Personnalisation : Les Produits personnalisés sont gravés et/ou découpés au laser, procédé irréversible. La teinte de gravure peut varier en fonction des propriétés naturelles du bois. Le Client reconnaît ces particularités inhérentes aux matériaux naturels.
Disponibilité : Les Produits sont fabriqués sur commande, le délai de production varie de 1 à 10 jours ouvrables selon les commandes et la disponibilité des matières premières.
ARTICLE 4 : LES PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port et options supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix des Produits et seront ajoutés au total de la commande.
Les prix sont susceptibles de changer, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 : LA COMMANDE
La prise de commande sur WoodyCrea.fr suit une procédure que le Client doit respecter pour valider sa commande, impliquant l’acceptation des prix et descriptions des Produits.
Les informations contractuelles sont présentées en français et font l’objet d’une confirmation lors de la validation de la commande. En validant sa commande, le Client accepte les présentes CGV.
ARTICLE 6 : LE PAIEMENT
Le paiement de la commande est exigible en totalité au moment de l’achat. WoodyCrea.fr accepte les règlements par carte bancaire via les modules sécurisés de paiement Stripe et Paypal.
ARTICLE 7 : LA LIVRAISON
Les Produits commandés sont livrés en France métropolitaine. Le délai moyen de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables après l’expédition. Les colis sont envoyés via Colissimo, avec ou sans signature selon l’option choisie. En cas d’erreur dans les coordonnées de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT
Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose de quatorze (14) jours pour retourner les Produits non personnalisés. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés.
ARTICLE 9 : LOI APPLICABLE, LANGUE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux désignés par le droit français.
ARTICLE 10 : DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées sont sécurisées et utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, sur simple demande.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ
WoodyCrea.fr ne pourra être tenu responsable pour les dommages liés à l’utilisation d’Internet ou des éléments hors de son contrôle. La responsabilité de WoodyCrea.fr se limite à la bonne exécution de la commande.
ARTICLE 12 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Les Produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Pour les réclamations, le Client devra contacter WoodyCrea.fr par email et renvoyer les Produits dans leur état d’origine pour examen.
ARTICLE 13 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site WoodyCrea.fr sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.
Ces CGV peuvent être mises à jour périodiquement, la version en vigueur étant celle affichée sur WoodyCrea.fr au moment de la commande.